Desde el punto de vista de Neuróticos Anónimos, la neurosis es una enfermedad emocional y mental cuyos síntomas causan destrucción y muerte a quien la padece; es progresiva y mortal si no es atendida a tiempo. Entre algunas de sus manifestaciones se encuentran: celos, miedos, agresividad, compulsiones maniaco-depresivas, soledad, adicciones, enfermedades psicosomáticas, suicidios, etc.

En el Movimiento Buena Voluntad 24 hrs. de Neuróticos Anónimos los que sufren la enfermedad de la neurosis pueden ver, oír y hablar con personas que se han recuperado y aprenden también, que ellas pueden recuperarse. La esperanza y ayuda es ofrecida a través del Programa de Neuróticos Anónimos